01、2020:最艰难的开局
鼠年开头难,疫情冲击着各行各业,宠物行业也未能幸免。门店医院关门停业,就算不被关门,也生意惨淡。活体交易受冲击,宠物电商因为物流停摆,接了订单也难以运转。经销商、工厂,都面临着复工难,就算复工,仓库和防控管理也面临着考验。
亚展北京站暂停了,京宠展暂停了,广州CPF也暂停了,受限于旅行禁令,很多宠物外贸公司必争的美国奥兰多展估计都去不成,第一季度的所有宠物展会,基本宣布告别,17年前的非典疫情持续了8个月,短期内这次疫情对线下的影响难以快速恢复。
02、有人关门抱怨,有人逆势卖空
但危险和机会,永远都是硬币不可分割的两面。南京是最早做出暂停宠物店营业决定的城市之一,但在南京,有的店老板告诉我们,虽然店面关门,但通过微信、朋友圈卖货,每天销售额在四五万,这个数字,比得上很多宠物店一个月的商品零售额。北京街头,很多商场即使营业的,日均客流量也仅仅千余人,少得可怜。但萌它旗下的宠物店,通过美团和饿了么等平台,平均单店单月仅外卖销售就超过了3万。
03、感谢宠物市场,这个罕见的刚需型消费升级赛道
尽管在一些城市,出于误解和恐慌,出现了少数宠物弃养,但仍然是个别现象,对于80后、90后这一代中坚宠主而言,宠物已经成为家庭一份子,而且普遍受过高等教育的背景,弃养的恐慌几乎很少发生在他们身上。
而不同于外出就餐购物这类需求,宠物虽然是消费升级的需求,但自拥有一只宠物开始,宠物的吃喝用度就变成了日常刚需——宠物粮食等,可能是罕见的刚需型消费升级赛道。
04、店铺停摆,倒逼宠主刚需消费变成主粮囤货潮
电商停摆和线下关门,供给端的突然关闭,消灭不了存量市场的大量刚需——就算线上不送货,线下店铺关门,难道宠主能放任自己的宠物断粮断水饿死吗?庞大的宠物食品刚需,无法被按下一天的暂停键。所以在电商和店铺关门的同时,这些需求必然转向其他卖家。
因此,在过去这段时间,刚需的宠物食品突然变成了卖方市场。一方面,电商和店铺迟迟无法营业,导致市场供给突然锐减;另一方面,被缺货吓怕的宠主,加强了囤货行为,反而导致买方需求增加;结果就是,市场上硕果仅存的卖方,销售额出现指数级暴增。
05、门店机会:外卖渠道拓客+私域流量变现
对宠物店而言,尽管店铺关门,但只要店里还有存货,依托店里本来就有的会员体系,完全可以通过微信等私域手段,主动回访优质会员,收集客户的宠物商品需求,提前把店内存货尽可能变成现金;
同时,还可以借助美团、饿了么等外卖平台,挖掘到老会员以外的客户资源。甚至可以说,当前,是很多宠物店触及新一代猫用户最好的机会——因为猫用户一般很少到店洗护,宠物店对周边社区猫用户的链接能力一直比较差,但在电商鞭长莫及的时候,近在眼前的宠物店商品库存,是社区猫用户眼下最可靠的供给。
06、经销商机会:同城市场下,本地仓库优势尽显
对宠物经销商而言,现金流弱和库存周转速度慢,一直是制约经销商进行布局调整的老大难问题。但疫情带来了一个巨大短期变化——那就是全国统一市场在疫情期间,变成了一个个孤立的同城市场,此刻,本来在供应链上相对电商平台和全国玩家显得弱势的本地经销商,突然变成了本地市场上最具有竞争力的供应链选手。利用好这个短期的卖方市场地位和优势,也许是经销商当前最大的机会。
不管是利用这个优势,用优先供应来锁定一些优质门店客户,还是直接快速清货换取现金流以备下一步竞争,本地经销商都大有可为。
07、大公司洗牌加速:谁能用好货品和资金优势?
疫情会给市场带来冲击,但疫情带来的冲击是普遍性的,但应对冲击的能力却大不相同。在正常全国快速流通的市场上,灵活的小品牌和小公司很容易崛起,但在眼下全国分割的市场环境下,已经有完整的全国渠道布局,备货充足的大公司明显拥有更大的竞争优势——因为在这段时间内,供货稳定变成了比快速创新更加重要的竞争要素。因此,大公司完全可以利用自己优势的货品储备和渠道体系,协调经销体系来做好终端客情和供应;另一方面,货品和现金流都同时成为市场稀缺因素的同时,大公司特别是上市公司和账面资金相对充足的大公司,还可以比平时更好的运用账期,甚至直接的现金投入,来扶持和绑定下游合作伙伴,换取下一步的市场空间。
而资金来源更充裕的公司,还可以进一步利用资金杠杆,在2020年内实现收购或者投资整合,加速市场向头部集中的趋势。
08、活下去,才有机会赢!
尽管上述大部分是一个短期的机会,包括宠主的囤货行为,本质也是在透支未来需求,但无论是门店还是经销商,都可以从中快速回笼现金,让自己在接下来的市场寒冬里,拥有更好的存活机会。
在10号以后,各地仓库、物流和快递将逐渐复工,但当前疫情下,各大主要城市的人流防控,显然还会延续一段时间,预计整个2月份宠物粮食都会处在相对的卖方市场状态,近距离和同城供应是主流,谁能利用抓住这个机会,就能抢到更好的洗牌位置。而且,时间不等人,等到电商快递全面恢复,消费者对线下接触的戒心还会持续,到时候的主战场就是电商的天下了。